{"id":2525,"date":"2022-02-23T22:54:58","date_gmt":"2022-02-23T22:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buenasysantas.es\/?page_id=2525"},"modified":"2022-02-23T22:54:58","modified_gmt":"2022-02-23T22:54:58","slug":"politica-de-venta-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.buenasysantas.es\/nueva-home\/politica-de-venta-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de venta y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de contrataci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este dominio web y su contenido, son propiedad de Buenas y Santas SL (en adelante BUENAS Y SANTAS), Calle de Bol\u00edvar, 9- 28045 Madrid, con CIF B-85655983. Para cualquier informaci\u00f3n o duda que requiera, los Usuarios y Clientes pueden contactar con BUENAS Y SANTAS , mediante e-mail dirigido a:&nbsp;<a href=\"mailto:info@buenasysantas.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@buenasysantas.es<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de compra<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar un pedido o contrataci\u00f3n en BUENAS Y SANTAS ser\u00e1 preciso que el usuario se conecte a internet, y proceda a registrarse o bien identificarse como Usuario, cumplimentando en cada momento el formulario de identificaci\u00f3n o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validaci\u00f3n del pedido por parte del usuario supone que el Cliente manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Contrataci\u00f3n y la aceptaci\u00f3n de las mismas como texto de celebraci\u00f3n del contrato de compra-venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por BUENAS Y SANTAS constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de BUENAS Y SANTAS y los eventuales clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez efectuado el proceso de pedido,&nbsp; BUENAS Y SANTAS emitir\u00e1 comprobante de pedido y compra, que ser\u00e1 enviado junto con el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BUENAS Y SANTAS comunicar\u00e1 al Cliente, antes de la suministrar la compra seleccionada, el precio del mismo, debiendo el Cliente aceptar expresamente el mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BUENAS Y SANTAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y comunicar\u00e1 las nuevas condiciones si estas cambiar\u00e1n, teniendo efecto inmediato tras su publicaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modo y plazo de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los responsables d BUENAS Y SANTAS le&nbsp; enviar\u00e1n los productos adquiridos a la direcci\u00f3n que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificaci\u00f3n en BUENAS Y SANTA, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda totalmente prohibido aplicar el c\u00f3digo&nbsp;de descuento RECOGIDAENELLOCAL para aquellos pedidos en los que&nbsp;se pretenda el env\u00edo a domicilio. Que el cliente pueda hacerlo no da derecho&nbsp; a beneficiarse del descuento exclusivo&nbsp;para recogidas en el restaurante. BUENAS Y SANTAS se reserva el derecho de&nbsp;cancelaci\u00f3n de un pedido en vigor en el momento en que el restaurante detecte un pedido en esta situaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modo de env\u00edo de pedidos ofrecidos en la actualidad por BUENAS Y SANTA se realizar\u00e1 mediante entrega por mensajer\u00eda a domicilio. Este servicio de entrega se encuentra disponible para env\u00edos a efectuar en Madrid en los siguientes c\u00f3digos postales: 28005 \/ 28012 \/ 28045<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega de la mercanc\u00eda se realizar\u00e1 en el domicilio designado por el remitente, en un plazo m\u00e1ximo de 1:15 horas, desde que sea confirmado el proceso de compra, y verificado el pago por los responsables de BUENAS Y SANTAS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el supuesto de que el cliente detectase alg\u00fan problema en el momento de la recepci\u00f3n del pedido (productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deber\u00e1 poner este hecho inmediatamente en conocimiento de los responsables de BUENAS Y SANTAS, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n&nbsp;<a href=\"mailto:info@buenasysantas.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@buenasysantas.es<\/a>, con la descripci\u00f3n del problema detectado, o bien mediante llamada de tel\u00e9fono al n\u00famero de Atenci\u00f3n al Cliente: +34 915060647.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo ello, en el plazo m\u00e1ximo de la primera media hora siguientes a la recepci\u00f3n del pedido contratado. No se admitir\u00e1 devoluci\u00f3n alguna por art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso, as\u00ed como tampoco reclamaci\u00f3n por art\u00edculo faltante, si este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formas de pago<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los modos de pago ofrecidos en la actualidad por BUENAS Y SANTAS son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Pago mediante tarjeta VISA y MASTERCARD: Este pago se efectuar\u00e1 en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de cr\u00e9dito, efectu\u00e1ndose el cobro seg\u00fan las condiciones establecidas por la referida entidad. En caso de que el sistema informara de la denegaci\u00f3n de la tarjeta, se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente el pedido, inform\u00e1ndose al cliente de dicha anulaci\u00f3n online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los responsables de BUENAS Y SANTAS no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de cr\u00e9dito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el cliente contin\u00fae interesado en adquirir los art\u00edculos, podr\u00e1 proceder al pago de los mismos mediante cualquier otro de los medios de pago habilitados y referidos en la presente cl\u00e1usula.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; PAYPAL: Pago mediante pasarela de pago<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluci\u00f3n de productos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del medio de pago utilizado por el cliente en la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso que el Cliente quiera tramitar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a trav\u00e9s de esta Web, deber\u00e1 aportar una fotograf\u00eda del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, as\u00ed como otras evidencias que demuestren la no adecuaci\u00f3n del producto solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente deber\u00e1 comprobar los productos que BUENAS Y SANTAS le entregue en la direcci\u00f3n de entrega antes de proceder a firmar y ratificar la recepci\u00f3n del pedido. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica la compra realizada en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podr\u00e1 ratificar la recepci\u00f3n del pedido, en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la direcci\u00f3n final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. As\u00ed, recae sobre el Cliente y\/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuaci\u00f3n del servicio, as\u00ed como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho de desistimiento y cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece BUENAS Y SANTAS, el Cliente es consciente de que una vez haya realizado y aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecuci\u00f3n del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Cliente podr\u00eda no tener derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin perjuicio de lo anterior, los costes de cancelaci\u00f3n podr\u00edan depender de los siguientes factores:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Si BUENAS Y SANTAS ha aceptado y ha empezado a preparar el pedido, se cobrar\u00e1 el importe de los productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; En el supuesto que el Cliente haya podido realizar la devoluci\u00f3n del producto, se le reintegrar\u00e1 el valor del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la direcci\u00f3n de entrega de los productos, podr\u00e1 consignar una nueva direcci\u00f3n en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y en los c\u00f3digos postales admitidos, dentro del plazo de preparaci\u00f3n de la comida (aproximadamente 20 minutos a partir de la recepci\u00f3n del pedido). En ese caso, el Cliente estar\u00e1 encargando la contrataci\u00f3n de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes a la nueva entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BUENAS Y SANTAS se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa.&nbsp; En caso de cancelaci\u00f3n instada por BUENAS Y SANTAS, el Cliente tendr\u00e1 derecho al reembolso de la cantidad abonada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuero y legislaci\u00f3n aplicable<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las partes se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y a los juzgados y tribunales de Madrid, para la resoluci\u00f3n de los conflictos que pudieran suscitarse, con renuncia a cualquier otro fuero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8212;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.buenasysantas.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Buenas y Santas<em><br><br><\/em><em>C\/ Bolivar, 9<br>28045 Madrid<br>915 060 647<\/em><br><em><br><\/em><\/a><a href=\"http:\/\/www.buenasysantas.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.buenasysantas.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de contrataci\u00f3n Este dominio web y su contenido, son propiedad de Buenas y Santas SL (en adelante BUENAS Y SANTAS), Calle de Bol\u00edvar, 9- 28045 Madrid, con CIF B-85655983. 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